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Process Excellence Specialist

Der Process Excellence Specialist bei Johns Beer in Singapur treibt die digitale Transformation voran, indem er End-to-End-Prozesse optimiert, Kosten senkt und die operative Effizienz in den Bereichen Retail, Logistik und IT steigert. Die Position erfordert über fünf Jahre Erfahrung in Prozessverbesserung, Datenanalyse und Change Management sowie die Fähigkeit, globale Transformationsinitiativen zu leiten und die Adoption neuer digitaler Prozesse sicherzustellen.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Über die Rolle

Der Process Excellence Specialist ist hands-on in der End-to-End Target Operating Model (TOM) Organisation, End-to-End Prozessdesign und den zugehörigen Support-Tools tätig.
Das Ziel ist die Verbesserung der Kundenerfahrung durch Optimierung von Prozessen, Kostensenkung und Aufbau von Stabilität.
Der Kandidat baut und verbessert Kern- und unterstützende Schlüsselprozesse für Retail, Mobile Back Office (Service, Logistik-Compliance, Finanzen, COGS/Operationen, IT), operative Effizienz (Kosten- und Zeiteinsparungen, Planung, Überwachung und digitale Beschleunigung) und treibt die Change-Adoption durch diszipliniertes Management voran.
Regionale Abdeckung: Strategische und langfristige Ausrichtung mit dem globalen TOM.
Prozessabdeckung: Front-, Middle- und Back Office, Retail, Logistik-Compliance, Finanzen, COGS Operationen, IT.

Aufgaben

Prozess-Exzellenz & TOM-Lieferung:
- Wartung der Global TTM TOM Process Excellence Roadmap, Value Stream Mapping und Durchführung der Priorisierung, abgestimmt mit globalen Führungskräften und regionalen Fähigkeiten.
- Durchführung von Value-Add-Diagnosen, Value Stream Mapping und Bewertung von Chancen sowie Leitung der Findings in der Anfangsphase.
- Einsatz von Projektverantwortlichen für Transformationsinitiativen durch Aufbau eines Exzellenznetzwerks unter Verwendung globaler Digital-to-Life-Datenanalysen.
- Schnelle Problemlösung: Initiierung von Prozessvereinfachungen, Abstimmung mit Verbesserungs- und Stabilisierungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch mit der Führungsebene.
- Entwicklung von Implementierungsplänen, aktualisierten Kontrollen und messbaren, gut vorbereiteten Projekten.
- Pünktliche Erreichung von Projektmeilensteinen.
Change Management & Adoption:
- Durchführung eines strukturierten Change Managements (Roadmaps, Kommunikation, Schulungen) für Prozessvereinfachungs- und Verbesserungspläne.
- Steuerung der Adoption neu gestalteter Prozesse und Überwachung der Ergebnisse nach dem Go-Live.
Wertschöpfung für alle Transformationsprogramme:
- Sicherstellung, dass digitale Prozesse die Anforderungen an regulatorische, rechtliche, Audit- und Risikokontrollen erfüllen.
- Verbesserung der Audit-Qualität: Dokumentation und Nachweis von Kontrollen.

Anforderungen

Technische Kompetenzen:
- Erfahrung in Prozess-Exzellenz und TSEM. Kenntnisse in Prozessredesign, Value Stream Mapping, Szenario-Impakt-Analysen und Design-Frameworks.
- Analytische Fähigkeiten: Entwicklung von Erkenntnissen und Analyse von Prozessdaten sowie Leitung datenbasierter, kontinuierlicher Service- und Optimierungstechniken.
- Digitale Beschleunigung: Vertrautheit mit der Automatisierung von Prozess-Wertschöpfung (APM/RPA) und Analytics-Deployment.
- Datengetriebenes Problemlösen: Fähigkeit zur Analyse von Leistungskennzahlen, Qualitätsvorteilen und Treiber faktengestützter Entscheidungen.
- Change Management: Erfahrung in der Anwendung strukturierter Frameworks (z. B. OPM3) für die Impact-Adoption.
- Risiko- und Compliance-Bewusstsein: Verständnis von regulatorischen Erwartungen, angemessenem Risikomanagement, Kontrollgovernance und Compliance-Frameworks.
Führungs- und Verhaltenskompetenzen:
- Stakeholder-Einfluss: Starke Fähigkeit, Senior Leader auszurichten und cross-funktionale Teams ohne direkte Autorität zu managen.
- Strategisches Denken: Klarheit der Vision, Prioritäten, strategische Voraussicht, strukturierte Projektmanagementfähigkeiten mit Szenarien.
- Aktionsorient