Process Excellence Specialist

Aufgaben

• Wartung der PACE TOM & Operations Excellence Roadmapping, digitaler Informationstechnologie, abgestimmt auf strategische und organisatorische Ziele.
• Wertschöpfung durch Daten/Governance, risikoorientierte Mapping, Meta- und Gespräche mit Schlüsselbereichen.
• Prozessverantwortung, Stakeholder-Ausrichtung und andere vernetzte Beziehungen unter Verwendung datengestützter Analysen (Sigma-Ideen).
• Digitale Innovation: Pilotierung, Prototypen und andere Plattformen sowie deren Adoption (oder andere digitale Tools und Software).
• Entwicklung von Implementierungsplänen, ausgewählten Kontrollen und Eskalationstools mit hoher Prozessnachhaltigkeit.
• Pünktliche Abgabe von Projektvorschlägen.
• Ausführung des Projekt-Change-Managements (Nutzen, Kommunikation, Timing von Prozessmanagementansätzen und -plänen).
• Förderung der Adoption integrierter Prozesse und Überwachung der Projektergebnisse.
• Sicherstellung, dass Zielprozesse regulatorische, datenbezogene, audit- und verhaltensbezogene Anforderungen erfüllen.
• Dokumentation und Indikatoren der Prozesse.
• Interne Beratung: Engagement- und Change-Mapping, Ausrichtung mit Digital & TOM.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus LeM & Risk Office, BQS, Legal, Compliance, Finance, OOO/Operating, IT.

Anforderungen

• Technische Kompetenzen:
  • Expertise in Prozess-Exzellenz & TOM: Solide Kenntnisse in Prozess-Re-Engineering, Value Stream Mapping, Standard Operating Procedures und Prozessframeworks.
  • Starke Grundlage in digitalen Geschäftsprozessen: Fähigkeit, schnell mit KI/ML, Smart Contracts und automatisierten Projektentwicklungs-Pipelines zu arbeiten.
  • Digitale Governance: Vertrautheit mit Prozess-Mixing, Workflow-Automatisierung (BPM, APIs) und Analytics.
  • Datengestütztes Prozessdesign: Fähigkeit, Performance-Baselines, KPIs/SKPIs zu gestalten und kontinuierliche Deployment-Prozesse voranzutreiben.
  • Change Management: Erfahrung in der Anwendung fortgeschrittener Business-Theorien, z. B. ADKAR, zur Unterstützung der Adoption.
  • Risiko- und Compliance-Bewusstsein: Verständnis für regulatorische Druckfaktoren, die die Änderungsrate und den Prozessimpact auf operative Kennzahlen beeinflussen.
• Führungs- und Verhaltenskompetenzen:
  • Stakeholder-Einfluss: Fähigkeit, Senior Leader auszurichten und funktionsübergreifende Teams ohne direkte Autorität zu managen.
  • Strukturiertes Denken & Analytische Strenge: Starke Fähigkeiten bei der Diagnose von Problemen, Priorisierung von Maßnahmen und Umgang mit Zeitdruck.
  • Kommunikation & Moderation: Klare, prägnante Kommunikation mit starken Stakeholder-Fähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten.
  • Zusammenarbeit & Partnerschaft: Effektive Zusammenarbeit mit Front-, Middle- und Back-Office sowie funktionsübergreifenden globalen Teams.
  • Anpassungsfähigkeit & Resilienz: Fähigkeit, unter Unsicherheit mit hoher Prozessambiguität, Stakeholder-Bedürfnissen und -Verpflichtungen zu bestehen.
  • Unternehmerisches Mindset: Proaktives unternehmerisches Denken und Förderung von Innovation.
• Erfahrung:
  • Erfahrung mit Projektumfang über mehrere Regionen hinweg.
  • Erfahrung in einer oder mehreren Operating Groups in einer internationalen Institution.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit hybriden Arbeitsumgebungen.
  • Erfahrung mit Sigma, AtIL, Cosmos oder ähnlichen Frameworks/Automatisierungen ist von Vorteil, oder Fähigkeit als Digital-