Product Manager

Ihr Aufgabengebiet

• Strategische Verantwortung und Sicherung der Entwicklung der Kundenplattformen, der Inhalte und Darstellung – Prozess, Design, UX, etc.
• Verantwortung für den Inhalt und die Entwicklung der Publikationen von Inhalt aus der P&P Bereich: Beratung und Unterstützung des Projektmanagements.
• Verantwortung der Vertriebsmitarbeit am VOR, beim Verkauf und bei Anträgen durch die CLM.
• Verantwortung der Projekte, Anwendungssysteme, Tools und des Onboarding-Prozesses der Digital Customer Experience.
• Steuerung der Vertriebsplattformen.
• Verantwortung für Umsetzungen von Änderungen in der Customer Journey (CJ) und Sicherstellung der end-to-end-Prozesse.
• Erstellung der User Stories für die Entwicklung der Customer Journey.
• Planung, Organisation und Durchführung der Software-Updates.
• Steuerung und Entwicklung des Customer-Supportsystems.
• Erstellung der technischen Dokumentation.
• Ansprechpartner für die Weiterentwicklung der CRM-Plattform.
• Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter.
• Analyse und Auswertung der Nutzungsdaten.
• Erstellung von Statistiken und Reports.
• Betreuung und Pflege der Plattform.
• Einhaltung der Sicherheitsstandards.
• Einhaltung der Compliance-Vorschriften.
• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
• Einhaltung der Betriebswirtschaftlichen Standards.
• Einhaltung der IT-Standards.
• Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Einhaltung der Sicherheitsanforderungen.
• Einhaltung der Vorschriften und Regularien.
• Einhaltung der Richtlinien und Leitlinien.
• Einhaltung der Vorgaben und Spezifikationen.
• Einhaltung der Anforderungen und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Erwartungen und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Wünsche und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Schwierigkeiten und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Herausforderungen und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Probleme und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Risiken und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Bedrohungen und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Gefahren und Bedürfnisse.
• Einhaltung der Hindernisse und Bedürfnisse.

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss der eidg. Matura oder einer gleichwertigen Ausbildung.
• Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Berufserfahrung im Bankwesen oder im Bereich Private Banking.
• Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Bereich Private Banking oder Asset Management.
• Erfahrung in der Produktentwicklung und -pflege, Erfahrung im Bereich der Digitalen Transformation und Erfahrung im Bereich der Customer Experience.
• Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Teams und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
• Erfahrung in der Anwendung von agilen Methoden und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Entwicklungsteams.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Schnittstellen und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Kunden und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Partnern.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Lieferanten und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Dienstleistern.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Behörden und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Institutionen.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Verbänden und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Organisationen.
• Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Medien und Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Kommunikationskanälen.