Product Owner Client and Employee Channels 100% (f/m/d)

Aufgaben

• Partner mit Business, Technology, Markets und Product-Teams, um end-to-end digitale Benutzererfahrungen zu gestalten; Anforderungen sammeln, Funktionen definieren, Priorisierung und Lieferung vorantreiben
• Versteht Kundenbedürfnisse, um das Produktvision zu gestalten, Stakeholder-Engagement zu leiten, Änderungsprioritäten zu verwalten und einen gut strukturierten Backlog auszurichten, der mit Epics und Funktionen übereinstimmt
• Übernimmt die volle Verantwortung für zugewiesene Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus, stellt sicher, dass regulatorische Anforderungen erfüllt sind und die Leistung optimal ist
• Zusammenarbeit mit Agile Release Trains (ARTs), um Funktionalitäten zu liefern; Verwaltung von Abhängigkeiten zwischen ARTs und Führung von Kompromissentscheidungen
• Fungiert als vertrauenswürdiger Berater für Geschäftsführer und Senior-Stakeholder, präsentiert Design- und Implementierungsstrategien und integriert kontinuierliches Benutzer-Feedback
• Unterstützt das Change-Management mit Trainingsplanung und -unterstützung, um zugängliche Kunden- und Frontline-Engagement-Materialien zu entwickeln
• Stärkt Produktbesitzpraktiken durch strukturierte Backlogs, klare Verantwortlichkeiten und konsistente Verfeinerung
• Nutzt Verhaltensanalysen und Usability-Testing, um Kunden Erfahrungen zu iterieren und zu verbessern
• Etabliert Adoptionsrahmen und Feedback-Mechanismen, um sicherzustellen, dass Produkte den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen entsprechen
• Arbeitet eng mit Rechts- und Compliance-Abteilungen zusammen, um regulatorische Auswirkungen digitaler Lösungen zu bewerten und die Werte und das Verhalten der Bank aufrechtzuerhalten

Anforderungen

• Bewährte Erfolgsbilanz (8-10 Jahre) als Product Owner in einer Finanzinstitution, Fintech, Technologie- oder Beratungsumgebung, vorzugsweise in clientzentrierten digitalen Bank- oder Vermögensverwaltungsplattformen
• Nachweisbarer Erfolg bei der Gestaltung und Ausführung einer Produktvision und -strategie, Führung des gesamten Lebenszyklus digitaler Lösungen - von der Konzeption bis zur Skalierung - mit Fokus auf die Verbesserung von End-to-End-e-Banking-Kundenreisen
• Starke Kenntnisse von Produktentdeckungspraktiken, Nutzung von Kundeninsights, Verhaltensdaten und Usability-Testing, um Funktionen zu priorisieren, die Engagement, Zufriedenheit und betriebliche Effizienz fördern
• Fähigkeit, Innovation mit risikobewussten Entscheidungen in Einklang zu bringen, Anwendung von Geschäftskenntnissen, Kontrollprinzipien und Datenanalysen, um die Produktrichtung und Kompromisse zu informieren
• Erfahrung bei der Führung von cross-funktionalen, globalen Teams und Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen, insbesondere in komplexen, regulierten Umgebungen
• Kern-Mindset: Kundenorientiert, ergebnisorientiert, kollaborativ und widerstandsfähig in schnellen Transformationskontexten
• Begeisterter Kollaborateur und Teamplayer mit positiver Einstellung
• Fähigkeit, pragmatisch zu denken und die Ausführung von Konzepten voranzutreiben, Analyse, Priorisierung, Lösung von Problemen und Entscheidungen in herausfordernden Zeiten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, Informationen schnell zu verarbeiten und komplexe Angelegenheiten zu vereinfachen