Product Owner Client and Employee Channels 100% (f/m/d)

Aufgaben

• Partner mit Business, Technology, Markets und Product-Teams, um end-to-end digitale Benutzererfahrungen zu gestalten; Anforderungen sammeln, Funktionen definieren, Priorisierung und Lieferung vorantreiben
• Versteht Kundenbedürfnisse, um das Produktvision zu gestalten, Stakeholder-Engagement zu leiten, Änderungsprioritäten zu verwalten und einen gut strukturierten Backlog auszurichten, der mit Epics und Funktionen übereinstimmt
• Übernimmt die volle Verantwortung für zugewiesene Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus, stellt sicher, dass regulatorische Anforderungen erfüllt sind und die Leistung optimal ist
• Zusammenarbeit mit Agile Release Trains (ARTs), um Funktionalitäten zu liefern, Abhängigkeiten zwischen ARTs zu verwalten und Entscheidungen über Kompromisse zu leiten
• Fungiert als vertrauenswürdiger Berater für Geschäfts- und Senior-Stakeholder, präsentiert Design- und Implementierungsstrategien und integriert kontinuierliches Benutzer-Feedback
• Unterstützt Change Management mit Trainingsplanung und -unterstützung, um zugängliche Kunden- und Frontline-Engagement-Materialien zu entwickeln
• Stärkt Produktbesitz-Praktiken durch strukturierte Backlogs, klare Verantwortung und konsistente Verfeinerung
• Nutzt Verhaltensanalytik und Usability-Testing, um Kunden-Erfahrungen zu iterieren und zu verbessern
• Etabliert Adoptions-Rahmen und Feedback-Mechanismen, um sicherzustellen, dass Produkte den sich ändernden Kundenbedürfnissen entsprechen
• Arbeitet eng mit Rechts- und Compliance-Abteilungen zusammen, um regulatorische Auswirkungen digitaler Lösungen zu bewerten
• Vertritt die Werte und das Verhalten der Bank, zeigt Integrität, Sorgfalt, Fairness gegenüber Kunden, Interessenkonflikt-Management, Kompetenz und Einhaltung aller anwendbaren Regeln und Risiko-Protokolle

Anforderungen

• Bewährte Erfolgsbilanz (8-10 Jahre) als Product Owner in einer Finanzinstitution, Fintech, Technologie- oder Beratungsumgebung, vorzugsweise innerhalb von kundenorientierten digitalen Bank- oder Vermögensverwaltungsplattformen
• Nachweisbarer Erfolg bei der Gestaltung und Ausführung einer Produktvision und -strategie, Führung des gesamten Lebenszyklus digitaler Lösungen - von der Konzeption bis zur Skalierung - mit Fokus auf die Verbesserung von End-to-End-e-Banking-Kunden-Erfahrungen
• Starke Kenntnisse von Produkt-Entdeckungs-Praktiken, Nutzung von Kunden-Einblicken, Verhaltensdaten und Usability-Testing, um Funktionen zu priorisieren, die Engagement, Zufriedenheit und betriebliche Effizienz vorantreiben
• Erprobt in der Balance zwischen Innovation und risikoaversen Entscheidungen, Anwendung von Geschäftskenntnissen, Kontrollprinzipien und Datenanalytik, um Produkt-Richtung und Kompromisse zu informieren
• Erfahrung in der Führung von cross-funktionalen, globalen Teams und Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen, insbesondere in komplexen, regulierten Umgebungen
• Kern-Mindset: Kunden-orientiert, ergebnis-orientiert, kollaborativ und widerstandsfähig in schnellen Transformationskontexten
• Begeisterter Kollaborateur und Team-Player mit positiver Einstellung
• Fähigkeit, pragmatisch zu denken und die Ausführung von Konzepten voranzutreiben, Analysen, Prioris