Product Owner - Client and Employee Channels

Stellenbeschreibung: Product Owner - Client and Employee Channels

Ihre Herausforderung

• Zusammenarbeit mit Business-, Technologie-, Markt- und Produktteams, um digitale Benutzerreisen zu konzipieren, Anforderungen zu sammeln und zu definieren, Funktionen zu entwerfen und zu priorisieren, sowie mit Technologie- und anderen Teammitgliedern an der Lieferung zu arbeiten
• Verständnis der Bedürfnisse interner und externer Kunden, Ableitung der Gesamtproduktvision, Führung des Stakeholder-Managements, Priorisierung der übergeordneten Änderungen und Verwaltung des Backlogs entlang der Epics und Funktionen, die im Quarterly Business Review (QBR) priorisiert wurden
• Verantwortung für zugewiesene Produkte über ihren Lebenszyklus und Gewährleistung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen
• Zusammenarbeit mit Agile Release Trains (ARTs), um die erforderliche Funktionalität aufzubauen, sowie Verwaltung von Abhängigkeiten über ARTs und Gewährleistung, dass Kompromisse und Priorisierungsentscheidungen verwaltet werden
• Verwaltung von Geschäfts- und Senior-Stakeholdern als Partner und vertrauenswürdiger Berater, Gewährleistung kontinuierlicher Benutzer-Feedback-Schleifen während der agilen Lieferung, sowie Artikulation der Design-, Änderungs- und Implementierungsstrategie durch Präsentationsmaterialien
• Zusammenarbeit mit Change Management, um Schulungs- und Engagement-Materialien für Kunden und Front Office zu planen und zu orchestrieren
• Etablierung von Best Practices im Projektmanagement mit Struktur, klaren Rollen und Verantwortlichkeiten, Backlog-Verfeinerung usw.
• Extraktion relevanter Erkenntnisse aus dem Online-Verhalten von Kunden und Usability-Tests, um die Kundenreisen kontinuierlich zu iterieren und die Produkt Erfahrung zu verbessern
• Implementierung eines Rahmens, um die Adoption und Nutzung zu fördern, sowie Etablierung einer Feedback-Schleife, um sicherzustellen, dass das Produkt die Bedürfnisse der Kunden erfüllt

Regulatorische Verantwortlichkeiten, Risikomanagement

• Zusammenarbeit mit Rechts- und Compliance-Teams, um regulatorische Überlegungen für digitale Lösungen zu bewerten
• Demonstration angemessener Werte und Verhaltensweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standards für Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Diligenz, faire Behandlung (faire Behandlung von Kunden), Management von Interessenkonflikten, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

Anforderungen

• 8+ Jahre Erfahrung als Product Owner in einer Finanzinstitution, Fintech, Technologie- oder Beratungsunternehmen
• Erfahrung in der Definition einer Vision und Strategie für eine digitale Lösung, ein Produkt oder eine Dienstleistung, sowie erfolgreiche Verwaltung des gesamten Produktlebenszyklus von der Ideenphase bis zur Skalierung, einschließlich Integration von Benutzerfeedback in Produktanforderungen und Priorisierung
• Vertrautheit mit Kundenbedürfnissen im Wealth Management und Private Banking, gute Verständnis von Geschäftsprozessen, Prozessdesign und Prozess-Re-Engineering, insbesondere in den Bereichen Kanäle, digitale Benachrichtigungen, Online-Handel und Portfolio- und Positionsmanagement
• Erfahrung mit Produktentdeckung und -lieferung Konzepten zum Verständnis von Benutzerbedürfnissen, Identifizierung von Chancen und Demonstration erfolgreicher, wirkungsvoller Lieferung
• Kenntnisse über agile Methodik und Erfahrung in der Partnerschaft mit Forschung, Design, Change und Technologie in einem Design-Thinking- und agilen Rahmen
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Problemlösung und Entscheidungsfindung, Track Record der Priorisierung und Kompromissbildung durch objektive Bewertung von Chancen vs. potenziellen Fallstricken
• Fähigkeit, globale virtuelle Teams zu verwalten und mit Stakeholdern auf jeder Ebene zu kommunizieren
• Starke analytische und investigative Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Probleme in einer anspruchsvollen und herausfordernden Umgebung zu lösen
• Fähigkeit, solide Geschäftsakzente, Risiko- und Kontrollprinzipien und Datenanalyse-Techniken anzuwenden, um Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zu steuern

Persönliche und soziale Fähigkeiten

• Präsentation von Ideen durch Senior-Stakeholder, um erforderliche Genehmigungen zu erhalten
• Nachgewiesene Fähigkeit, große, funktionsübergreifende Projektteams über Regionen hinweg zu verwalten
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