Product Owner - Client and Employee Channels

Stellenbeschreibung: Product Owner - Client and Employee Channels

Ihre Herausforderung

• Zusammenarbeit mit Business-, Technologie-, Markt- und Produktteams, um digitale Benutzerreisen zu konzipieren. Sammeln und Definieren von Anforderungen, Design und Priorisierung von Funktionen, Zusammenarbeit mit Technologie- und anderen Teammitgliedern bei der Lieferung
• Verständnis interner und externer Kundenbedürfnisse, Ableitung der Gesamtproduktvision, Führung des Stakeholder-Managements, Priorisierung der übergreifenden Änderungen und Verwaltung des Backlogs entlang der Epics und Funktionen, die im Quarterly Business Review (QBR) priorisiert wurden
• Verantwortung für zugewiesene Produkte über ihren Lebenszyklus und Gewährleistung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen
• Zusammenarbeit mit Agile Release Trains (ARTs), um die erforderliche Funktionalität aufzubauen. Verantwortung für die Verwaltung von Abhängigkeiten über ARTs und Gewährleistung, dass Kompromisse und Priorisierungsentscheidungen verwaltet werden
• Verwaltung von Geschäfts- und Senior-Stakeholdern als Partner und vertrauenswürdiger Berater. Gewährleistung kontinuierlicher Benutzer-Feedback-Schleifen während der agilen Lieferung. Komfort bei der Artikulation der Design-, Änderungs- und Implementierungsstrategie durch Präsentationsmaterialien
• Zusammenarbeit mit Change Management, um Schulungsaktivitäten zu planen und zu orchestrieren. Erstellung leicht verständlicher Schulungs- und Engagement-Materialien für Kunden und Front Office
• Etablierung bewährter Projektmanagement-Praktiken mit Struktur, klaren Rollen und Verantwortlichkeiten, Verfeinerung des Backlogs usw.
• Extraktion relevanter Erkenntnisse aus dem Online-Verhalten von Kunden und Kunden-Usability-Tests, um die Kundenreisen kontinuierlich zu iterieren und die Produkt Erfahrung zu verbessern
• Implementierung eines Rahmens, um die Adoption und Nutzung zu fördern, Etablierung einer Feedback-Schleife, um sicherzustellen, dass das Produkt die Bedürfnisse der Kunden erfüllt

Regulatorische Verantwortlichkeiten, Risikomanagement

• Zusammenarbeit mit Rechts- und Compliance-Teams, um regulatorische Überlegungen digitaler Lösungen zu bewerten
• Demonstration angemessener Werte und Verhaltensweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standards für Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Diligenz, faire Behandlung (faire Behandlung von Kunden), Management von Interessenkonflikten, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

Anforderungen

• 0-5 Jahre oder 3-5 Jahre Erfahrung als Product Owner in einem Finanzinstitut, Versicherer, Technologie- oder Beratungsunternehmen
• Erfahrung in der Definition einer Vision und Strategie für eine digitale Lösung, ein Produkt oder eine Dienstleistung und erfolgreiche Verwaltung des gesamten Produktlebenszyklus von der Ideenphase bis zur Skalierung, einschließlich der Integration von Benutzerfeedback in Produktanforderungen und Priorisierung
• Vertrautheit mit Kundenbedürfnissen im Wealth Management und Private Banking. Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen, Prozessdesign und -Reengineering, insbesondere in den Bereichen Kanäle, digitale Benachrichtigungen, Online-Handel und Portfolio- und Positionsmanagement
• Erfahrung mit Produktentdeckung und -Lieferungskonzepten zum Verständnis von Benutzerbedürfnissen, Identifizierung von Chancen und Demonstration erfolgreicher, wirkungsvoller Lieferung
• Kenntnisse über agile Methoden und Erfahrung in der Partnerschaft mit Forschung, Design, Change und Technologie in einem Design-Thinking- und agilen Rahmen
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Problemlösung und Entscheidungsfindung. Erfolgreiche Priorisierung von Kompromissen durch objektive Bewertung von Chancen gegenüber potenziellen Fallstricken
• Fähigkeit, globale virtuelle Teams zu verwalten und mit Stakeholdern auf jeder Ebene zu kommunizieren
• Starke analytische und investigative Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Probleme in einer anspruchsvollen und herausfordernden Umgebung zu lösen
• Fähigkeit, solide Geschäftsbeurteilungs-, Risiko- und Kontrollprinzipien und Datenanalysetechniken anzuwenden, um Erkenntnisse zu gewinnen und die Entscheidungsfindung zu steuern