Produktmanager/in Zahlen & Sparen

Aufgaben

In dieser spannenden Funktion spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Kundenbindung über Generationen und übernehmen die Verantwortung für unsere selbstentwickelten Loyalitätsprogramme. Zudem wirken Sie aktiv bei Produktanalysen und -optimierung unserer Dienstleistungsangebot.

• Verwaltung und Betreuung (inkl. Testing) der Loyalitätsprogramme mit der Analyse von Kundenbedürfnissen, Verhalten und -präferenzen, um personalisierte Loyalitätsangebote und -services zu erstellen.
• Weiterentwicklung von bestehenden Services in diesen Programmen zur Steigerung der Kundenbindung und Förderung von Cross-Selling-Möglichkeiten sowie interner Effizienzsteigerung im Zusammenwirken mit dem Projektteam
• Planung und Durchführung von Marketingkampagnen und Promotionen im Rahmen der Loyalitätsprogramme sowie Marktbeobachtung, um die Programme stets an Marktrends anzupassen
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit externen Partnern, um zusätzliche Vorteile und Belohnungen für Kunden anzubieten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing & Kommunikation und IT, um den Betrieb des Loyalitätsprogramms sicherzustellen und bei der Betreuung einzelner Produktbereiche des bestehenden Sortiments Zahlen & Sparen und Entwicklung bzw. Umsetzung neuer Lösungen

Anforderungen

Das bringen Sie mit:

Wir bieten

Wir leben nach unseren vier Prinzipien: den Fokus auf die richtigen Themen richten, im Wandel neue Chancen sehen, mit Verbindlichkeit dem Gegenüber auf Augenhöhe begegnen und mit Herz sowie Passion die Entwicklung unserer Bank vorantreiben.