Quality Assurance Analyst Lead

Stellenbeschreibung

Als Quality Assurance Analyst Lead in unserem Control Management Organization spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Überwachung und Prüfung der Einhaltung von Richtlinien und Verfahren, um unsere Kundenberater und Kontroll-/Supportfunktionen zu unterstützen. Sie werden Teil unseres Genfer QA-Teams sein und dazu beitragen, Strategien zu entwickeln, detective Kontrollen zu verbessern und hochwertige Ergebnisse zu liefern, die unsere Verpflichtung zu operativer Exzellenz und regulatorischer Compliance unterstützen.

Aufgaben

Als Quality Assurance Analyst Lead werden Sie:

• Qualitätsprüfungen gegen etablierte Kriterien durchführen
• Sachkenntnisse auf dem Gebiet von Anlageprodukten und regulatorischen Anforderungen entwickeln
• Streitigkeiten und Ursachen analysieren und Empfehlungen für korrigierende Maßnahmen geben
• Mit Geschäftspartnern zusammenarbeiten, um Qualitätsprüfungen durchzuführen, Streitigkeiten zu analysieren und Eskalationen durchzuführen
• An Diskussionen mit Compliance, Kontrollen, Interner Revision und anderen Stakeholdern über Risikofragen teilnehmen
• Die Kontroll- und Betriebsumgebung auf Änderungen überwachen, die die Qualitätsprüfungen beeinflussen
• Empfehlungen für Verbesserungen der Effektivität und Effizienz von Dienstleistungen und Systemen geben
• An Ad-hoc-Projekten oder gezielten Überprüfungen teilnehmen
• Geschäftsergebnisse an Senior-Manager präsentieren und Schulungen, Ergebnisberichte und Trendanalysen an LOB-Management-Teams liefern
• Potenzielle Probleme proaktiv aufzeigen und Prozessverbesserungen vorantreiben
• Hervorragende Partnerschaften mit internen und externen Kunden aufbauen

Anforderungen

Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung in Überwachungsfunktionen wie Audit, QA, Betrieb, Risiko- und Kontrollmanagement oder verwandten Funktionen in Banken, Big 4 oder anderen Finanzinstituten
• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Feld
• Starke analytische, Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Exzellente Zeitmanagementfähigkeiten; in der Lage, unabhängig und im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, als Teamleiter zu agieren und breitere Teamstrategien zu verfolgen
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, sich schnell in die Branche, Geschäftsprozesse, Richtlinien und regulatorische Anforderungen einzuarbeiten
• Flexibel und in der Lage, in einer schnellen Umgebung zu arbeiten, um anspruchsvolle Fristen einzuhalten, während Prioritäten sich ändern
• Risiko- und Kontrollmanagement-Erfahrung
• Hohes Maß an Professionalität, Selbstmotivation und Dringlichkeit

Präferierte Qualifikationen

Präferierte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Starke Kenntnisse in Microsoft Office und Datenanalyse
• Erfahrung in Private Banking oder Wealth Management
• Deutsch, Spanisch, Italienisch oder Griechisch als Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Arbeit in einem globalen Unternehmen. Wir erkennen an, dass unsere Mitarbeiter unsere Stärke sind