Reception & Cash Services

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Herzliche Begrüssung und Betreuung unseres anspruchsvollen Gästekreises an unserem Standort in St. Gallen.
• Du sorgst für einen reibungslosen Geschäftsablauf und wickelst Kundentransaktionen an der Kasse ab.
• Kauf und Verkauf von Fremdwährungen und buchen von Bargeld.
• Tägliche Kontrolle der Bargeldbestände, inklusive Durchführung von Transaktionsberichten und Reporting nach Zürich.
• Koordination und Unterhalt der Besprechungszimmer.
• Vor- und Nachbereitung der Konferenzräume (z.B. Einrichtung Beamer-Präsentationen/ Auffüllen des Materials).
• Zutrittskontrolle Gebäude inkl. Verwaltung von Mitarbeiter- und Besucher-Badges.
• Bedienung der Alarmanlage.
• Erledigung von allgemeinen administrativen Aufgaben (z.B. Bearbeitung der Empfangsmailbox, Erfassung der Buchungsbelege für Rechnungen, Büromaterialbestellung, etc.).
• Professionelle Entgegennahme von eingehenden Anrufen (Sachverhalte identifizieren und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten).
• Sporadische Einsätze bei Anlässen und Kundenevents.

Anforderungen

• Banklehre und 3-5 Jahre Bankenerfahrung, vorzugsweise mit direkter Kundeninteraktion (z. B. Erfahrungen an der Kasse).
• Abgeschlossene Berufsbildung vorzugsweise im Dienstleistungssektor, z.B. Hotellerie, Gastronomie, Flugindustrie (Cabin Crew Member etc.).
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Begeisterung für direkte Kundeninteraktionen unter Einhaltung der Vontobel Client Experience Standards.
• Ausgezeichnete Schweizerdeutsch-, Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); weitere Sprachen von Vorteil.
• Hohes Mass an Flexibilität & Reissebereitschaft zur Unterstützung der Kollegen an den Schweizerweiten Vontobel Standorten.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office: Outlook, Word und Excel).
• Kundenorientierte Einstellung, hohe Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, selbstständige und exakte Arbeitsweise, einwandfreie sowie diskrete Umgangsformen und Einfühlungsvermögen.

Wir bieten

• Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch kurze Kommunikationswege sowie direkten bereichsübergreifenden Kontakt und Informationsaustausch aus.
• Modernste Technologien, die dir helfen, dich zu verbessern und weiterzukommen.
• Flache Hierarchien mit Zusammenarbeit auf allen Ebenen innerhalb der Bank.