Stellenangebot
Reception & Specialist Cash Services60%
Für den Standort Bern sucht Vontobel eine/n Mitarbeiter/in Reception & Cash Services (60%), die den Gästekreis betreut, Kundentransaktionen abwickelt und administrative Aufgaben erledigt. Die Stelle erfordert eine Banklehre oder eine abgeschlossene Berufsbildung im Dienstleistungssektor sowie Erfahrung in direkter Kundeninteraktion.
Stellenbeschreibung: Reception & Specialist Cash Services (60%)
Aufgaben:
- Herzliche Begrüssung und Betreuung unseres anspruchsvollen Gästekreises an unserem Standort in Bern.
- Du sorgst für einen reibungslosen Geschäftsablauf und wickelst Kundentransaktionen an der Kasse ab.
- Kauf und Verkauf von Fremdwährungen und buchen von Bargeld.
- Tägliche Kontrolle der Bargeldbestände, inklusive Durchführung von Transaktionsberichten und Reporting nach Zürich.
- Auffüllen des Materials.
- Individuelle Bewirtung unserer Kunden und Gäste (in den Sitzungsräumlichkeiten und Kunden Lounges).
- Zutrittskontrolle Gebäude inkl. Verwaltung von Mitarbeiter- und Besucher Badges.
- Bedienung der Alarmanlage.
- Erledigung von allgemeinen administrativen Aufgaben (z.B. Bearbeitung der Eingangsmailebox, Erfassung der Buchungsbelege für Rechnungen, Büromaterialbestellung, etc.).
- Professionelle Entgegennahme von eingehenden Anrufen (Sachverhalte identifizieren und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten).
- Sporadische Einsätze bei Abendarlässen und Kundenevents.
Anforderungen:
- Banklehre und 3-5 Jahre Bankerfahrung, vorzugsweise mit direkter Kundeninteraktion (z. B. Erfahrungen an der Kasse).
- Oder: Abgeschlossene Berufsbildung vorzugsweise im Dienstleistungssektor, z.B. Hotellerie, Gastronomie, Flugindustrie (Cabin Crew Member) etc.
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Begeisterung für direkte Kundeninteraktionen unter Einhaltung der Vontobel Client Experience Standards.
- Ausgezeichnete Schweizerdeutsch-, Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); weitere Sprachen von Vorteil.
- Hohes Mass an Flexibilität & Reisébereschaft zur Unterstützung der Kollegen an den Schweizerweitigen Vontobel Standorten.
- Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office: Outlook, Word und Excel).
- Empathische sowie exakte Umgangstöne und Einfühlungsvermögen.
Wir bieten:
- Freundliches, diverses Team in einem offenen Büro.
- Moderne Technologien, die dir helfen, dich zu verbessern und weiterzukommen.
- Flache Hierarchien mit Zusammenarbeit auf allen Ebenen innerhalb unseres Investmenthauses.
Jobdetails
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