Relationship Manager based in Singapore (Japanese speaking)

Aufgaben

Der Relationship Manager Private Banking (RM) ist der primäre Ansprechpartner zwischen dem Kunden und der Bank. Er/sie handelt extern als Botschafter für die Bank und ist verantwortlich für die proaktive und autonome Verwaltung eines Portfolios von High Net Worth und/oder Ultra High Net Worth privaten Kunden. Dies umfasst die Bereitstellung umfassender Vermögensverwaltungslösungen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Client Experience

Der RM dient den Kunden mit den höchsten Qualitätsstandards und repräsentiert die renommierte Marktposition von Julius Baer als reiner Vermögensverwalter:

• Reagiert auf alle Kundenbedürfnisse in zeitlicher und professioneller Weise
• Sichert konsistent hohe Kundenzufriedenheitslevel, indem die Häufigkeit und Intensität des Kontakts den Kundenpräferenzen angepasst werden
• Bietet angemessene Anlageberatung in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Bank und den Vermögensallokationsspezialisten innerhalb der Bank, um kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends zu gewährleisten
• Übermittelt proaktiv Kundenfeedback bezüglich Produkte und Dienstleistungen an die relevanten Stellen
• Nimmt an der Entwicklung und Umsetzung von Kundeninitiativen und neuen Marketingstrategien teil und unterstützt ad-hoc-Projekte, wie vom Management (Teamleiter und/oder andere) gefordert

Prospect & Client Management

Der RM ist verantwortlich für die proaktive Entwicklung und Pflege eines Portfolios von High Net Worth und/oder Ultra High Net Worth Kunden:

• Wendet einen kollaborativen Teamansatz an, einschließlich der geeigneten Nutzung von Spezialisten, um umfassende Vermögensverwaltungslösungen proaktiv zu entwickeln und zu liefern
• Vertieft kontinuierlich die Kundenbeziehungen und optimiert die Erträge durch die Akquise neuer Kunden und die Erhöhung des Anteils am Kundenvermögen/Cross-Selling
• Verwaltet proaktiv Kundenrisiken und entwickelt eine Nachfolgestrategie, um Abwanderungsrisiken und Verluste durch Generationenübergang zu mindern
• Akzeptiert neue Prozesse und Produktinitiativen und nutzt verfügbare Werkzeuge im täglichen Geschäft

Anforderungen

Personal und Sozial

• Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Offen und zugänglich
• Zeigt echtes Interesse an Menschen
• Fähigkeit, sich mit Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen zu verbinden
• Natürlicher Teamplayer
• Hartnäckig und überzeugend
• Leidenschaftlich an Kundenbetreuung interessiert
• Verfügt über gutes Urteilsvermögen und kann unter Druck arbeiten
• Plant, organisiert und führt Arbeit autonom und unabhängig durch

Professional und Technisch

• Vertrautheit mit der regulatorischen Umgebung
• Solides kaufmännisches Urteilsvermögen und Kenntnisse der globalen Finanzmärkte
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse mit geeigneten Produktlösungen zu verbinden
• Bereitschaft zu Reisen

Wir bieten

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