Relationship Manager for SEA Market

Aufgaben

Der Relationship Manager ist der primäre Ansprechpartner zwischen den Kunden und der Bank. Er/sie agiert als Botschafter der Bank nach außen und ist ein Vorbild nach innen. Zu den Aufgaben gehören:

• Proaktives Management eines Portfolios von High Net Worth/Ultra High Net Worth privaten Kunden
• Lieferung umfassender Vermögensverwaltungslösungen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen
• Bearbeitung von Routineanfragen und Transaktionen
• Aktives Überwachen von Kunden-Investmentportfolios und Kreditsituationen
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Anpassung der Kontakt frequenz und -intensität an die Kundenpräferenz
• Zusammenarbeit im Team (einschließlich der geeigneten Nutzung von Spezialisten), um umfassende Vermögensverwaltungslösungen für Kunden zu entwickeln und zu liefern
• Akquise neuer Kundenbeziehungen durch eigenes Netzwerk und Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen (Anziehung zusätzlicher Kunden/ Vermögenswerte; Erhöhung des Anteils am Kundenvermögen)
• Bereitstellung von Kundenfeedback zu Produkten und Dienstleistungen an die relevanten Personen/Abteilungen innerhalb der Bank, um kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends sicherzustellen

Geschäftsführung

Zu den Aufgaben gehören:

• Entwicklung und Umsetzung neuer Marketingstrategien in Absprache mit den Gruppen-/Teamleitern
• Umsetzung neuer Prozesse und Produktinitiativen
• Teilnahme an Ad-hoc-Projekten, wie von den Gruppen-/Teamleitern erforderlich
• Förderung von Disziplin und guten Arbeitspraktiken (einschließlich Einhaltung von Fristen und regulatorischen Anforderungen sowie Erfüllung von Dokumentationsanforderungen)
• Einhaltung aller internen Richtlinien und Praktiken der Bank sowie aller relevanten Branchenregeln und -vorschriften

Regulatorische Verantwortlichkeiten und Risikomanagement

Zu den Aufgaben gehören:

• Demonstration geeigneter Werte und Verhaltensweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standards für Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, fairen Umgang (Kunden fair behandeln), Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Einhaltung anwendbarer Gesetze und Vorschriften

Anforderungen

Zu den Anforderungen gehören:

• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Zugänglich, professionell und responsiv
• Fähigkeit, sich auf Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen einzulassen
• Starker Teamplayer
• Nachweisbare Erfolgsbilanz bei der Betreuung eines Kundenstamms und der Akquise neuer Beziehungen
• Vertrautheit mit dem geografischen Markt, der abgedeckt werden soll
• Sprachliche Kompetenz und kulturelles Bewusstsein
• Arbeitswissen von IT-Systemen und/oder technisches Arbeitswissen von Microsoft-Office-Anwendungen (z.B. Word, Excel, Powerpoint usw.)
• MAS-Registrierung/Ernennung zum Vertreter (falls anwendbar)

Wir bieten

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