Relationship Manager for SEA Market

Aufgaben

Der Relationship Manager ist der primäre Ansprechpartner zwischen den Kunden und der Bank. Er/sie agiert als Botschafter für die Bank nach außen und ist ein Vorbild nach innen. Er/sie ist verantwortlich für die proaktive Verwaltung eines Portfolios von High Net Worth/Ultra High Net Worth privaten Kunden. Dazu gehören:

• aktive Überwachung von Kunden-Investment-Portfolios und Kreditsituationen
• gewährleistung von konstant hohen Kundenzufriedenheitsniveaus durch Anpassung der Kontakt-Häufigkeit und -Intensität an die Kundenpräferenzen
• Zusammenarbeit im Team (einschließlich der geeigneten Nutzung von Spezialisten) zur Entwicklung und Bereitstellung umfassender Vermögensverwaltungslösungen für Kunden
• Akquise neuer Kundenbeziehungen über das eigene Netzwerk und Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen (Anziehung zusätzlicher Kundenvermögen; Erhöhung des Anteils am Kundenvermögen)
• Verantwortung für die Bereitstellung von Kunden-Feedback zu Produkten und Dienstleistungen an die relevanten Personen/Abteilungen innerhalb der Bank, um kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Markttrends sicherzustellen
• Einhaltung der internen Richtlinien und Praktiken der Bank sowie aller relevanten Branchenregeln und Vorschriften

Geschäftsführung

• Entwicklung und Umsetzung neuer Marketing-Strategien in Absprache mit den Gruppen-/Teamleitern
• Umarmung neuer Prozesse und Produktinitiativen
• Teilnahme an Ad-hoc-Projekten nach Bedarf der Gruppen-/Teamleiter
• Förderung von Disziplin und guten Arbeitspraktiken (einschließlich Einhaltung von Fristen und regulatorischen Anforderungen sowie Erfüllung von Dokumentationsanforderungen)
• Einhaltung aller Julius Baer- und Branchen-Privatbank-Regeln und Vorschriften

Regulatorische Verantwortungen und Risikomanagement

• Demonstration geeigneter Werte und Verhaltensweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standards für Ehrlichkeit und Integrität, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, faire Behandlung (Kunden fair behandeln), Konfliktmanagement, Kompetenz und kontinuierliche Entwicklung, angemessenes Risikomanagement und Einhaltung anwendbarer Gesetze und Vorschriften

Anforderungen

• gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
• ansprechbar, professionell und responsiv
• Fähigkeit, sich auf Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen einzulassen
• starker Teamplayer
• erprobte Erfolgsbilanz bei der Betreuung eines Kundenstamms und bei der Akquise neuer Beziehungen
• gute Affinität zu den zu betreuenden geografischen Märkten
• sprachliche Kompetenz und kulturelles Bewusstsein
• Arbeitswissen von 1-2+ Sprachen und/oder Arbeitswissen von Microsoft-Office-Anwendungen (z.B. Word, Excel, PowerPoint usw.)
• MAS-Registrierung/ernannter Vertreter (falls anwendbar)

Wir bieten

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