Stellenangebot

Relationship Manager

Der Relationship Manager (Private Banking) ist der Hauptansprechpartner für vermögende Privatkunden und verantwortlich für die umfassende Vermögensverwaltung sowie die Lieferung von Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Der Stelleninhaber agiert als Botschafter der Bank und entwickelt und pflegt aktiv Beziehungen zu High Net Worth- und Ultra High Net Worth-Kunden.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Der Relationship Manager (RM) ist der Hauptansprechpartner zwischen dem Kunden und der Bank.
Er/sie agiert extern als Botschafter der Bank und ist für die proaktive und autonome Verwaltung eines Portfolios von High Net Worth und/oder Ultra High Net Worth Privatkunden verantwortlich.

Client Experience

Beantwortet alle Kundenanfragen zeitnah und professionell.
Sichert ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit durch Anpassung der Kontaktfrequenz und -intensität an die Kundenpräferenzen.
Bietet angemessene Anlageberatung im Einklang mit den Bankrichtlinien und den Vermögensallokationsspezialisten der Bank.
Leitet Kundenfeedback bezüglich Produkten und Dienstleistungen an die zuständigen Stellen weiter.
Partizipiert an der Entwicklung und Umsetzung von Kundeninitiativen und neuen Marketingstrategien.

Prospect & Client Management

Entwickelt und pflegt ein Portfolio von High Net Worth und/oder Ultra High Net Worth Kunden proaktiv.
Wendet einen kollaborativen Teamansatz an, um umfassende Vermögensmanagement-Lösungen für die Kunden zu entwickeln und zu liefern.
Tiefen die Kundenbeziehungen kontinuierlich und optimiert die Einnahmen durch Akquisition neuer Kunden und zusätzlichen Share of Wallet/Cross-Selling.
Verwaltet Kundenrisiken proaktiv und entwickelt eine Nachfolgestrategie, um Verlustrisiken und Generationenübergänge zu mindern.

Risikomanagement

Implementiert und erreicht eine angemessene 'First Time Right'-Kultur, einschließlich hoher KYC-Qualität und positiver Kontrollengebnisse.
Sichert die rechtzeitige Klärung von ausstehenden Punkten, Alerts, Benachrichtigungen, Schulungen und/oder Bedingungen.

Anforderungen

Persönliche und soziale Fähigkeiten

Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Offen und zugänglich.
Zeigt echtes Interesse an Menschen.
Fähigkeit, sich auf Kunden und Kollegen aus verschiedenen Hintergründen einzulassen.
Ein natürlicher Teamplayer.
Persistenz und Überzeugungskraft.
Leidenschaft für Kundenservice.
Besitzt gute Urteilsfähigkeit und kann unter Druck arbeiten.
Plant, organisiert und führt Arbeit autonom aus und teilt Arbeitszeit unabhängig ein.