Stellenangebot

Responsable zone d'accueil - Aigle

Die Stelle als "Responsable zone d'accueil" in Aigle umfasst die Führung eines Teams, die Betreuung von Kunden und die Förderung von Bankprodukten. Der Stelleninhaber ist für die optimale Ressourcenplanung, Kundenberatung und das Erreichen von Geschäftsergebnissen verantwortlich.

Aigle

Banque Cantonale Vaudoise (BCV)

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Leiten und Entwickeln eines Teams von etwa 10 Personen sowie Integration und Ausbildung neuer Kollegen
Steuerung der Aktivitäten in den Bereichen Kasse, Bankberatung und Empfangsbereich durch optimale Planung der verfügbaren Ressourcen unter Einhaltung der Standards für die Kundenbetreuung
Empfang und Betreuung der Kunden, Orientierung im offenen Bereich der Filiale und Ausbildung in der Nutzung der zur Verfügung gestellten Tools (insbesondere E-Banking)
Beantwortung der Kundenanfragen, Beratung zu verschiedenen Produkten der laufenden Verwaltung sowie Erkennen des Kundenpotenzials und ggf. Weiterleitung an einen Fachberater
Kommerzieller Betrieb des Bereichs durch operative Umsetzung von Maßnahmen und strikte Überwachung ihrer Durchführung
Sicherstellung der Erreichung der Geschäftsergebnisse

Anforderungen

Bank- oder kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der Führung eines Kunden-Teams (erwünscht)
Bestätigte Erfahrung in der Bankkundenberatung
Vertrautheit mit Schweizer Bankprodukten und -dienstleistungen der laufenden Verwaltung
Kommerzieller Sinn, Teamgeist, Ergebnisorientierung, Autonomie und organisatorische Genauigkeit
Perfekte Beherrschung des Französischen und gute Kenntnisse des Englischen