Stellenangebot
Responsable zone d'accueil - Aigle
Die Stelle als "Responsable zone d'accueil" in Aigle umfasst die Führung eines Teams, die Betreuung von Kunden und die Förderung von Bankprodukten. Der Stelleninhaber ist für die optimale Ressourcenplanung, Kundenberatung und das Erreichen von Geschäftsergebnissen verantwortlich.
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Leitung und Entwicklung eines Teams von etwa 10 Personen sowie Integration und Ausbildung neuer Kollegen
- Steuerung der Aktivitäten in den Bereichen Kasse, Bankberatung und Empfangsbereich durch optimale Planung der verfügbaren Ressourcen unter Einhaltung der Standards für die Kundenbetreuung
- Empfang und Betreuung der Kunden, Orientierung im offenen Bereich der Filiale und Ausbildung in der Nutzung der zur Verfügung gestellten Tools (insbesondere E-Banking)
- Beantwortung der Kundenanliegen, Beratung zu verschiedenen Produkten der laufenden Verwaltung sowie Erkennen des Kundenpotenzials und ggf. Weiterleitung an einen Fachberater
- Kommerzieller Betrieb des Bereichs durch operative Umsetzung von Maßnahmen und strikte Verfolgung ihrer Durchführung
- Sicherstellung der Erreichung der Geschäftsergebnisse
Anforderungen
- Bank- oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Leitung eines Kunden-Teams (erwünscht)
- Bestätigte Erfahrung in der Bankkundenberatung
- Vertrautheit mit Schweizer Bankprodukten und -dienstleistungen der laufenden Verwaltung
- Kommerzieller Sinn, Teamgeist, Ergebnisorientierung, Autonomie und organisatorische Genauigkeit
- Perfekte Beherrschung des Französischen und gute Kenntnisse des Englischen
Wir bieten
- Teilnahme an der vielversprechenden Zukunft der BCV
- Möglichkeit, drei Geschichten gemeinsam zu schreiben: Ihre Karriere, Ihre Bank und unsere Region
Jobdetails
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