Senior Prozessmanagerin CRM (w/m) 80-100%

Dein neuer Job

Wir entwickeln unsere Kunden- und Vertriebslandschaft konsequent weiter. Dafür suchen wir eine erfahrene Kollegin, die CRM- und Vertriebsprozesse optimiert, nicht nur begleitet, sondern führt, strukturiert und erfolgreich realisiert.

• Verantwortung für strategisch relevante Vorhaben an der Schnittstelle zwischen Business, Vertrieb und IT
• Leitung von CRM- und Sales-Automatisierungsinitiativen mit bereichsübergreifender Wirkung
• Weiterentwicklung unserer Customer-Lifecycle-Logiken und vertriebsunterstützenden Prozesse
• Integration neuer Funktionalitäten in bestehende Systemlandschaften
• Steuerung von Stakeholdern auf Management-Ebene
• Sicherstellung von Governance, Transparenz und nachhaltiger Implementierung

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer CRM- oder Sales-Transformationvorhaben
• Nachweisbare Erfolge in der Einführung oder Weiterentwicklung von CRM-Plattformen oder Sales-Automation-Lösungen
• Starke Change-Management-Kompetenz, idealerweise in regulatorisch geprägten Umfeldern
• Verständnis für Customer Lifecycle, Lead Management, Kampagnensteuerung und Vertriebsprozesse
• Souveränität im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern, inklusive Senior Management
• Du verbindest Struktur mit Umsetzungsstärke und bringst komplexe Initiativen sicher ins Ziel

Wir bieten

• Eine dynamische Arbeitsatmosphäre durch Kooperationen zwischen den Gruppen und Geschäftsbereichen
• Wir legen grossen Wert auf die Bedeutung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Wir geben dir den Spielraum, um neue Ideen zu entwickeln und in die Tat umzusetzen
• Work-Life-Balance wird bei uns grossgeschrieben. Wir bieten dir Gleizeit, die Möglichkeit der Homeoffice, sowie ergonomische und flexible Arbeitsplätze