Stellenangebot

Senior Spezialist Inbound Firmenkunden

Die Migros Bank sucht einen Senior Spezialisten Inbound Firmenkunden, der Firmenkunden persönlich abgestimmte Lösungen bietet und als Partnerbank fungiert. Die Hauptaufgaben umfassen die Abwicklung von Administrationsaufgaben im Bereich Firmenkunden-Banking und die Erkennung von Kundenpotenzialen.

Wallisellen

Migros Bank AG

100%

Aufgaben

Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Banking, d.h. Erstellung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und Mitarbeit an Projekten

Profil

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung als Bankkauffrau/-mann EFZ
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher

Erleichternde Fähigkeiten

Erlebnisfreude und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der vollständigen Erledigung der Anträge zu übernehmen
Exakte, spezifische Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
Vertraulicher Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
Firmenkunden-Erfahrung

Angebot

Durchlässige Hierarchien und stufenübergreifender Austausch
Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Priv@»
Mitarbeiterangebote
Jährlich großzügige Weihnachts- und Ferien-Gaben
Moderne Infrastruktur
Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherungen und Vorsorge
Gezielte Förderung
Kooperationen für Weiterbildung, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
Vollwertiges Verpflegungsangebot mit Mittagessen/Zulage