Senior System Engineer / Service Integration

Ihre Aufgaben

• Partner- und Service-Steuerung: Sie stellen gemeinsam mit unserem externen Betriebspartner die stabilen, sicheren und performanten Betrieb sicher.
• Incident- und Problem-Management: Wir übernehmen die Verantwortung für die 2nd- und 3rd-Level-Support und koordinieren komplexe technische Störungen in Zusammenarbeit mit dem Kunden und anderen Bereichen der Instandhaltung.
• Infrastruktur- und Prozessautomatisierung: Sie analysieren bestehende IT-Lösungen und treiben Änderungen an. Wir planen die Weiterentwicklung, Standardisierung und Modernisierung.
• IT-Security und Compliance: Sie stellen die Einhaltung unserer Sicherheitsstandards und regulatorischen Vorgaben bei der Entwicklung neuer Systeme sicher.
• Technologie-Evaluation und Projekte: Sie evaluieren neue Technologien, überprüfen neue bestehende Technologien, Software und Kommunikationssysteme. Sie erstellen und testen und arbeiten aktiv in Projekten mit.
• Enablement und Support: Sie erstellen verständliche Dokumentation und Schulungsmaterialien rund um Hardware, Software und Kommunikationsplattformen.

Qualifikationen

• Studium oder Abschluss an einer Universität oder Fachhochschule. Relevante akademische Bildung, beispielsweise durch Bachelor oder Master Grad. Mindestens fünf Jahre Erfahrung auf Stufe HF, FH, Universität oder ETH sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung in diesem IT-Betriebspartner in dieser Schlüsselrolle steuern sie intern und betreiben komplexe technische Störungsfälle als externer Workplace-Service aktiv weiter.
• Projekt- und Partnererfahrung: Nachweisbare Erfahrung in einer Zusammenarbeit mit unseren Kunden im IT-Projektkontext.
• Stabiles technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Client Management, beispielsweise Azure AD, z.B. Intune und Microsoft Workplace.
• Projektmanagement: Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten und im täglichen IT-Support unseres Kunden oder Anbieter in diesem Unternehmenselement und der Kommunikation.
• Mindset und Kompetenzen: Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Sozialkompetenz und Führungsstärke.
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Atraktives Vergütungspaket: Spannt und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Atraktive Sozialleistungen: Moderne Altersvorsorgesolution, kostenlose Gesundheitsservice und Unfallversicherungsinformationen durch unsere Kranken-, Unfall- und Invaliditätsversicherung sowie wertschätzungsgleiche Unternehmenskultur (z.B. Anstellungstage)
• Weiterbildung: Gezielte finanzielle oder zeitliche Unterstützung bzw. Weiterbildungen bei Bedarf
• Benefits vor Ort: Kostenlose Getränke, Gratis-Parkplätze direkt am Standort und regelmässige Team- und Messeventen.