Service Manager / Key Lieferanten Manager im Banking-Umfeld

Stellenbeschreibung

• Clientis Banking Solutions sucht im Raum Bern einen Service Manager im Banking-Umfeld (80 – 100%).
• Steuerung der Leistungen von Key-Providern und Wartung der Vertragshandlungen.
• Arbeitsbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung.

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Steuerung der Leistungen von Key-Providern und Weiterentwicklung der entsprechenden SLA
• Überprüfung der vereinbarten SLA und OLA hinsichtlich Verfügbarkeit und Performance von Services, Systemen, Netzwerken und Applikationen
• Erstellung von Management-Reports als Basis für Service-Review-Meetings mit Kunden und internen Verantwortlichen
• Mitwirkung beim Aushandeln von Verträgen und SLA mit Providern und Sourcing-Partnern
• Durchführung von Benchmarks zur Überprüfung der Marktkonformität des Preis-Leistungs-Niveaus der Provider
• Unterstützung beim Projektcontrolling und Projekcoaching

Das bringst du mit

• Breite Berufserfahrung als Service Manager, optional im Informatik- oder Finanzdienstleistungsbereich
• Begeisterung und Affinität für Lieferantenmanagement und Verhandlungen sowie Offenheit und Ideen für neue Leistungsmodelle
• Flair für Zahlen und Verträge sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit verschiedenen Managementebenen
• Hohe Selbstständigkeit sowie eine strukturierte, zielorientierte, lösungsorientierte und exakte Arbeitsweise
• Stilsichere Kommunikation und Korrespondenz in Deutsch

Das erwartet dich

• Wir sind ein dynamisches Team von rund 50 Mitarbeitenden im Herzen von Bern.
• Gemeinsame Aktivitäten und interdisziplinäre, resultatorientierte Arbeit als KMU.
• Moderne Arbeitsbedingungen sind für uns selbstverständlich.