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ServiceNow Developer 100% (f/m/d)

Als ServiceNow-Entwickler bei Julius Baer in Madrid bist du für die Automatisierung und Verbesserung der Unternehmensdienstleistungen durch die Entwicklung von Lösungen auf der ServiceNow-Plattform verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Self-Service-Portal-Komponenten, die Erstellung von wiederverwendbaren Skripten und die Integration von Systemen zur Optimierung von Prozessen.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Als ServiceNow Developer treiben Sie die Automatisierung und Verbesserung der Unternehmensdienstleistungen durch das Designen und Implementieren von Lösungen innerhalb der ServiceNow-Plattform voran. Ihre Aufgaben umfassen:

Design, Entwicklung und Wartung von ServiceNow-Lösungen mit Fokus auf den Business-Request-Katalog und Ticketing-Systeme auf Basis von Case-Management
Entwicklung benutzerfreundlicher Self-Service-Portal-Komponenten, einschließlich benutzerdefinierter Widgets und Formulare, zur Verbesserung der Endbenutzererfahrung
Erstellung und Optimierung wiederverwendbarer Server- und Client-Seitenskripte (z.B. Script Includes, Business Rules, Client Scripts) für Prozessautomatisierung
Implementierung von Integrationen zur Vereinfachung von Onboarding- und Anfrageprozessen
Priorisierung von Out-of-the-Box-ServiceNow-Funktionalitäten, um nachhaltige, upgrade-sichere Lösungen mit minimaler Anpassung sicherzustellen
Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Anforderungen zu sammeln, Geschäftsanforderungen in technische Designs zu übersetzen und geeignete Lösungen bereitzustellen
Unterstützung von Test-, Dokumentations- und Deploy-Aktivitäten innerhalb agiler Release-Zyklen, um Qualität und Compliance sicherzustellen
Fehlerbehebung, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Anwendung von Korrekturen in Entwicklung-, Test- und Produktionsumgebungen

Anforderungen

Für diese Position werden folgende Anforderungen gestellt:

Starke Problemlösungsfähigkeiten mit Fokus auf sauberen, effizienten und wartbaren Code
Verpflichtung zur Einhaltung von ITSM-Best-Practices und Unternehmensarchitekturprinzipien
Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ innerhalb von cross-funktionalen Teams zu arbeiten
Aufmerksamkeit für Details mit einer Qualität-First-Einstellung, insbesondere im Hinblick auf Sicherheit und Skalierbarkeit
Proaktiver Ansatz zur Identifizierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmöglichkeiten
Klare Kommunikationsfähigkeiten, um mit technischen Peers und nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren
Einhaltung von Änderungs- und Konfigurationsmanagementprozessen in einer kontrollierten Umgebung
Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Feld (oder gleichwertige praktische Erfahrung)
Erwiesene praktische Erfahrung mit ServiceNow-Entwicklung (mindestens 3 Jahre bevorzugt)
Solides Verständnis von JavaScript, Glide API, REST-Webdiensten und Streaming (Kafka)
Erfahrung mit Service-Portal-Entwicklung, einschließlich Widget-Erstellung und Frontend-Anpassungen
Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und ServiceNow-Modulen wie Incident, Request und Case Management
Kenntnisse von Integrationsmustern (z.B. MID Serv, SOAP/REST-APIs) und Datenmigrationstechniken
ServiceNow-Zertifizierung als Systemadministrator (CSA); Zertifizierung als Anwendungsentwickler oder Implementierungsspezialist ist sehr wünschenswert