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ServiceNow Developer 100% (m/w/d)

Als ServiceNow-Entwickler bei Julius Baer treiben Sie die Automatisierung und Verbesserung der Unternehmensservicebereitstellung voran, indem Sie Lösungen innerhalb der ServiceNow-Plattform entwerfen und implementieren. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Konfiguration von Ticketsystemen, die Entwicklung von Self-Service-Portalkomponenten und die Optimierung von Skripten.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Design, Entwicklung und Wartung von ServiceNow-Lösungen, die sich auf den Business Request Catalogue und Ticketing-Systeme konzentrieren, basierend auf Case Management
Entwicklung benutzerfreundlicher Self-Service-Portal-Komponenten, einschließlich benutzerdefinierter Widgets und Formulare, zur Verbesserung der Endbenutzererfahrung
Erstellung und Optimierung von wiederverwendbaren serverseitigen und clientseitigen Skripten (z.B. Script Includes, Business Rules, Client Scripts) für die Prozessautomatisierung
Implementierung von Integrationen zur Straffung von Onboarding- und Anfrageprozessen
Priorisierung von Out-of-the-Box-ServiceNow-Funktionalitäten, um nachhaltige, upgrade-sichere Lösungen mit Produktionsumgebungen sicherzustellen

Anforderungen

Starke Problemlösungsfähigkeiten mit Fokus auf sauberen, effizienten und wartbaren Code
Verpflichtung zur Einhaltung von ITSM-Best Practices und Enterprise-Architektur-Prinzipien
Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ innerhalb von funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten
Aufmerksamkeit für Details mit einer qualitätsorientierten Denkweise, insbesondere im Hinblick auf Sicherheit und Skalierbarkeit
Proaktive Herangehensweise an die Identifizierung von Prozessverbesserungen und Automatisierungsmöglichkeiten
Vertrautheit mit der Erstellung von Widgets und End-to-End-Kustomisierungen
Klares Kommunikationsvermögen, um mit technischen Kollegen und nicht-technischen Stakeholdern zu interagieren
Einhaltung von Change- und Konfigurationsmanagement-Prozessen in einer kontrollierten Umgebung
Bachelor-Abschluss in Computerwissenschaften, Informationstechnologie oder einem verwandten Feld (oder gleichwertige praktische Erfahrung)
Nachgewiesene praktische Erfahrung mit ServiceNow-Entwicklung (mindestens 3 Jahre bevorzugt)
Solides Verständnis von JavaScript, Glide API, REST-Webdiensten und Streaming (Kafka)
Erfahrung mit Service-Portal-Entwicklung, einschließlich Widget-Erstellung und End-to-End-Kustomisierungen
Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und ServiceNow-Modulen wie Incident, Request und Case Management
Kenntnisse über Integrationsmuster (z.B. MID Server, SOAP/REST APIs) und Datenmigrationstechniken
ServiceNow Certified System Administrator (CSA); Zertifizierung als Application Developer oder Implementation Specialist ist hoch erwünscht
Bewusstsein für Sicherheits- und Compliance-Standards, die für Finanzdienstleistungsumgebungen gelten