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Software Engineering Delivery Manager 100% (f/m/d)

Die Julius Baer Gruppe sucht einen erfahrenen Software Engineering Delivery Manager, der das IT-Service-Management-Team bei der Gestaltung von ServiceNow-Plattform-Projekten und -Entwicklungen unterstützt. Der idealen Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung als Software-Entwickler und 3 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition im Bereich Scrum-Master oder Delivery-Management.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

iTeam-Koordination: Leitung und Mentoring des lokalen Software-Entwicklungsteams, Förderung von Zusammenarbeit, Verantwortung und kontinuierlicher Verbesserung unter Verwendung von Agile/Scrum-Methoden
Stakeholder-Engagement: Primärer Ansprechpartner zwischen technischen Teams und Stakeholdern in IT, Operations, Compliance und Geschäftseinheiten; Erwartungen managen und Fortschritte transparent kommunizieren
Qualität & Governance: Implementierung robuster Qualitätssicherungsprozesse, einschließlich Testing, Change-Control und Release-Management, um Systemstabilität und Compliance sicherzustellen
Risiko- & Ressourcen-Management: Proaktive Identifizierung, Bewertung und Minderung von Lieferungsrisiken; Optimierung der Ressourcenallokation und Kapazitätsplanung zur Unterstützung von Prioritätenänderungen
Prozess-Exzellenz: Förderung der Adoption von ITIL-Frameworks und Best-Practices in Incident-, Problem-, Change- und Configuration-Management innerhalb des ServiceNow-Ökosystems

Anforderungen

Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fach
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Software-Entwickler, mit praktischer Erfahrung auf der ServiceNow-Plattform (Zertifizierung bevorzugt)
Mindestens 3 Jahre in einer Rolle als Scrum-Master, Delivery-Manager oder technischer Projekt-Leiter
Nachgewiesene Kenntnisse in: ServiceNow-Plattform (Entwicklung, Administration, Integrationen), ITIL-v3/v4-Praktiken und Lebenszyklus-Stadien, Agile/Scrum-Frameworks und DevOps-Prinzipien, Enterprise-IT-Infrastruktur und Service-Management-Workflows
Starke analytische Fähigkeiten: Fähigkeit, komplexe technische Herausforderungen zu analysieren und skalierbare, nachhaltige Lösungen zu entwerfen
Kundenorientierte Einstellung: Tiefes Engagement für das Verständnis von Benutzerbedürfnissen und die Lieferung von außergewöhnlichen Service-Erlebnissen
Einfluss- & Verhandlungsfähigkeiten: Fähigkeit, Konsens unter cross-funktionellen Partnern aufzubauen und konkurrierende Prioritäten zu navigieren
Exzellente Kommunikation: Fließend in schriftlichem und gesprochenem Englisch; Fähigkeit, technische Konzepte klar an nicht-technische Zielgruppen zu vermitteln
Kulturelle Sensibilität: Respektvoll gegenüber unterschiedlichen Arbeitsstilen und inklusiv gegenüber verschiedenen Perspektiven – Schlüssel zum Gelingen in unserer globalen Organisation