Spezialist Digital Banking & Multibanking (m/w)

Ihre Mission

Sie sind die zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Digital Banking, Multibanking und Open-Banking-Technologien. Sie verbinden technische Expertise, Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln, um unsere Firmeninternen und internen Berater optimal zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:

• Expertsupport für Firmenkunden und interne Berater bei der Nutzung von BCF Multibanking und weiteren digitalen Banklösungen.
• Fachliche Begleitung im Bereich Open Banking, einschließlich Integration, Konfiguration und Fehlerbehebung von EBICS-Verbindungen.
• Bearbeitung von Fragestellungen im Zahlungsverkehr (SEPA, SWIFT) und Erarbeitung geeigneter Lösungen.
• Regelmäßige Kundenbesuche für Support, Implementierungen, Schulungen und persönliche Betreuung.
• Konzeption und Durchführung von Schulungen zu Digital-Banking- und Multibanking-Lösungen.
• Analyse und Lösung komplexer technischer Vorfälle sowie Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Best Practices.
• Aktive Markt- und Technologiebeobachtung in den Bereichen Digital Banking, Open Banking, Sicherheit und Zahlungsverkehr.
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Applikationsverantwortlichen, Kundenberatung, Compliance und externen Partnern zur Optimierung von Lösungen und Prozessen.

Ihr Profil

• Höhere Ausbildung (Informatik, Finance, Business IT oder vergleichbar).
• Fundierte Erfahrung im Digital Banking, Multibanking oder technischen B2B-Support.
• Sehr gute Kenntnisse von EBICS, SEPA/SWIFT und idealerweise Open-Banking-Konzepten.
• Hohe Kundenorientierung, Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Themen und souveräner Umgang mit komplexen Situationen.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch (mündlich und schriftlich). Englisch ist ein Plus.
• Starkes Interesse an Innovation, digitalen Lösungen und kontinuierlicher Verbesserung.

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Rolle im Zentrum der digitalen Transformation der Bank.
• Hohe Selbständigkeit und direkten Kontakt zu Firmenkunden.
• Ein modernes, kollaboratives und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld.
• Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäß den Standards einer Kantonalbank.