Stellenangebot
Spezialist Inbound Firmekunden
Die Migros Bank sucht einen Spezialisten für Inbound-Firmekunden, der die Vertriebsarbeit für wichtige Dossiers übernimmt und selbstständig Erledigungen für Firmenkunden durchführt. Der ideale Kandidat sollte mindestens 3 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt haben, eine abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau sprechen.
Aufgaben
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmekunden/-beratung, d.h. Erstellung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmekunden
- Erkennung von Kundenpotenzial sowie Vermittlung von Beratungsterminen
- Entgegennahme und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Anforderungen
- mind. 3 Jahre im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
- Bankenkunden/-in bzw. EFZ
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (von Vorteil)
- Italienisch (von Vorteil)
- Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft, Verantwortung für die vollständige Erledigung der Aufgaben zu übernehmen
Wir bieten
- Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktive und mitdenkendes Handeln
- Versierte Umsetzung mit digitalen Kommunikationsmedien
- Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz
- Moderner Infrastruktur
- Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
- Gesund arbeiten
- Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung
- Flexible Arbeitszeit / Home Office
- Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Faire Löhne
- Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherungen und Vorsorge
- Berufliche Vorsorge
- Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Ansparbeiträgen
- Soziale Leistungen
- Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
Jobdetails
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