Stellenangebot

Spezialist Inbound Firmenkunden (all)

Die Migros Bank sucht einen Spezialisten für Inbound-Firmenkunden, der persönlich abgestimmte Lösungen für Kunden findet und als Partner-Bank fungiert. Die Stelle umfasst administrative Aufgaben, Kundenkontakt und die Vermittlung von Beratungsterminen.

Wallisellen

Migros Bank AG

100%

Übersicht

Spezialist Inbound Firmenkunden (all) · 60 – 100%

Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit

Aufgaben

Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden: Bearbeitung, Erfassung und Verwaltung von Unterlagen für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen

Profil

mind. 3 Jahre (Spezialist) / mind. 5 Jahre (Senior Spezialist) im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Bankkauffrau/-mann oder Frau/EHZ
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher
Freiberuflich (Geschäftsführer) erwünscht bei Spezialist, Zweigniederlassung bei Senior Spezialist
Erlebnisfreude und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der verbindlichen Erledigung der Anträge zu übernehmen
Exakte, spezifische Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
Firmen- und problemorientierte (Geschäftsführer) Arbeitsweise bei Spezialist, Zweigniederlassung bei Senior Spezialist