Stellenangebot
Sr. Associate - Salesforce Support
Die Stellenanzeige ist für eine Position als Sr. Associate - Salesforce Support bei Northern Trust in Pune, Indien, bei der der Bewerber für die tägliche Administration und Unterstützung des Salesforce-CRM-Systems sowie die Entwicklung von Berichten und Dashboards verantwortlich sein wird. Der Bewerber sollte mindestens 6 Jahre Erfahrung mit Salesforce in einer Support- oder Admin-Rolle haben und über starke Kenntnisse in Salesforce-Data-Modellen, Sicherheit und Konfiguration verfügen.
Stellenbeschreibung
Sr. Associate - Salesforce Support - Tägliche Administration und Support des Salesforce CRM-Systems, einschließlich Benutzersetup, Rollen und Sicherheit, Anpassung von Objekten, Feldern, Record-Typen und Seitenlayouts. - Entwicklung und Erstellung von benutzerdefinierten Berichten und Dashboards innerhalb von Salesforce CRM. - Erweiterte Benutzersupport und Administration für Salesforce. - Fehlerbehebung komplexer Probleme und Lösungsfindung. - Durchführung von Datenqualitätsaudits und Duplikatsentfernung. - Support bei der Integration mit anderen Systemen. - Unterstützung bei System-Upgrades, Implementierung neuer Funktionen und Release-Management. - Erstellung von Dokumentationen und Supportmaterialien. - Überwachung der Systemleistung und Empfehlung von Verbesserungen.Anforderungen
- 6+ Jahre Erfahrung mit Salesforce in einer Support-/Admin-Rolle. - Gutes Verständnis von Salesforce-Datenmodellen, Sicherheit und Konfiguration. - Gutes Verständnis von Flows, LWC, Validationsregeln, Berichten, benutzerdefinierten Objekten. - Erfahrung mit Salesforce-APIs und Drittanbieter-Integrationstools. - Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. - Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Aufgaben in einer dynamischen Umgebung zu priorisieren. - Erfahrung mit Salesforce Lightning-Tools und modernen Automatisierungstools wie Flow. - Mindestens ein Salesforce-Zertifikat.Zusätzliche bevorzugte Kenntnisse und Fähigkeiten
- Erfahrung mit mehreren SFDX-Support-Projekten. - Erfahrung mit Fehlermanagement- und Problem-Management-Tools wie ServiceNow. - Kenntnisse von Agile/Scrum-Methodik. - Erfahrung mit Salesforce-Versionierung, kontinuierlicher Integration und Build-Automatisierung.Erfahrung
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder gleichwertige relevante, nachgewiesene Berufserfahrung.Wir bieten
Eine flexible und kollaborative Arbeitskultur in einer Organisation, in der finanzielle Stärke und Stabilität ein Vermögen sind, das uns dazu ermutigt, neue Ideen zu erkunden.Jobdetails
Weiterbildungsangebote powered by skillaware.