Stellenangebot

Supporter*in digitale Kundenlösung (a)

Die Argauische Kantonalbank sucht eine Supporter*in für digitale Kundenlösungen (20 %) mit Einsatz abends und samstags. Die Stelle umfasst die Unterstützung von Mitarbeitenden und Endnutzern bei Themen wie e-Reporting, Mobile Banking und TWINT.

Aarau

Aargauische Kantonalbank (AKB)

100%

Stellenbezeichnung

Supporter*in digitale Kundenlösung (a) 20 % - Einsatz abends und Samstag

Das erwartet dich

Ein Entscheidend Quärders auf die Arbeit bei der AKB: Jedes am Montag- bis Freitagmorgen von mind. um 00 bis 20 Uhr im Kuriengespräch.
Wir unterstützen unsere Kunden und Kunden in den Themen e-Reporting, Mobile Banking, TWINT und Clear Net Payment, zudem betreiben wir als erste Kantonalbank die gesamte Supportorganisation.
Du bringst Belastbarkeit mit und bist in der Lage Lösungswege für die Lösung komplexer Anforderungen zu finden.
Du leistest leidenschaftlich und engagiert Unterstützung und Lösungen für Mitarbeitende und Endnutzer.
Du nimmst teil an der Teamarbeit und unterstützt den eingesetzten Mitarbeiter, der schnell und engagiert eingreift, indem du sie auslasten und bei Anliegen anderer entlasten.

Das bringst du mit

Anforderung im Support oder im selben Bereich das ganze neue Systemen wie Telefon, Posten, Edok, T-Systems, FileMaker.
Du bist bei Vektor, Team Service Center und anderen du auf Mitarbeitende auf, mit denen wir nach Lösung suchen.
Du hast vertiefte Kenntnisse des handelsrechtlichen Umfelds aufgrund einer abgeschlossenen Ausbildung.
Erfahrung im Supportbereich im Banken/Messe oder auch im Supportteam- und Systemprogrammierer.
Vorliebe hast du für Solitaire wo wir täglich Lösungen für Mitarbeitende suchen und umsetzen.
Du hast gute Präsentationsfähigkeiten in Software- und IT-Jargon.
Fremdsprachen Französisch und Englisch sind ein Plus.
Bereitschaft für Teilzeitstelle und eine vollständige Aktivitätszeit dank Homeoffice.
Du bist eine kommunikative Person.