Team Head (m/w/d) Client Static / Stammdaten in Operations

Aufgaben

• Die korrekte Aufnahme, Prüfung und Pflege von Kundendaten im Rahmen der Mandatsverwaltung
• Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung interner Partner, darunter Relationship Manager und AML/Compliance – immer mit Blick auf Servicequalität und Regelkonformität
• Die Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen, insbesondere nach KWG §24c, WpHG und den Grundsätzen zur angemessenen Geschäftsorganisation (MaRisk)
• Die Erstellung von Reporting und Steuerungsinformationen, u. a. für interne Kontrollen, Compliance-Zwecke.
• Abstimmung, Berechnung und Buchung von Dienstleistungsgebühren im Kundenumfeld.
• Die aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen, um mehr Effizienz, Fehlerquote und bessere Benutzerfreundlichkeit zu erreichen.
• Die fachliche und persönliche Führung Ihres Teams, einschließlich Zielvereinbarungen, Feedbackgespräche sowie Förderung der fachlichen und methodischen Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Bank/Finanzen.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Bank, davon mindestens drei Jahre in einer Führungsrolle, idealerweise im Operations.
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch im indirekten Kundenkontakt
• Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit, Ihr Team zu führen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse