Teamleiter/-in Inkasso

Die Rolle

Tragen Sie als Teamleiter/-in im vorrechtlichen Inkasso zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele bei. In dieser vielseitigen und spannenden Funktion leiten Sie das Team Vorinkasso Kredit und verantworten die zuverlässige und fachlich einwandfreie Bearbeitung von ausgefallenen Forderungen aus Konsumkrediten.

Aufgaben

Das sind Ihre Hauptaufgaben:

• Sie stellen mit Ihrem Team eine fristgerechte, prozesskonforme und effektive Bearbeitung der Kreditpositionen im vorrechtlichen Inkasso sicher
• Entlang der regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben verantworten Sie die qualitative einwandfreie Betreuung der Kundinnen und Kunden im vorrechtlichen Inkasso
• Sie übernehmen die Funktion des Service-Owners für das digitale Forderungsmanagement und die Verantwortung für dessen Weiterentwicklung
• Sie optimieren die Organisation und die Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich hinsichtlich Effizienz, hinterfragen den Status Quo und tragen aktiv zur Weiterentwicklung bei
• Mit Ihren Peers arbeiten Sie eng zusammen und pflegen einen regelmäßigen und professionellen Austausch mit internen und externen Stakeholdern

Anforderungen

Das wünschen wir uns:

• Kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Führungserfahrung (mindestens 3 Jahre)
• Mehrjährige relevante Praxiserfahrung im Bankumfeld, idealerweise im Kreditbereich
• SchKG und KKG-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
• Erfahrung in der Leitung von kleinen Teams
• Sprachen: Ausgezeichnete Kenntnisse von Deutsch als Muttersprache oder von sehr guter Qualität, weitere Landessprachen von Vorteil

Wir bieten

In der BANK-now erwarten Sie eine offene und dynamische Arbeitsumgebung, in der sich (fast) alle weiterentwickeln können. Hier ist jede Mitarbeitende willkommen. Unser Team besteht aus motivierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden.