Teamleiter/in Inkasso

Die Rolle

Tragen Sie als Teamleiter/in im vorrechtlichen Inkasso zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele bei. In dieser vielseitigen und spannenden Funktion leiten Sie das Team Vorinkasso Kredit und verantworten die zuverlässige und fachlich einwandfreie Bearbeitung von ausfallgefährdeten Forderungen aus Konsumentenkrediten.

Aufgaben

Das sind Ihre Hauptaufgaben:

• Sie stellen mit Ihrem Team eine fristgerechte, prozesskonforme und effektive Bearbeitung der Kreditpositionen im vorrechtlichen Inkasso sicher
• Entlang der regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben verantworten Sie die qualitative einwandfreie Betreuung der Kundinnen und Kunden im vorrechtlichen Inkasso
• Sie übernehmen die Funktion des Service-Owners für das digitale Forderungsmanagement und die Verantwortung für dessen Weiterentwicklung
• Sie optimieren die Organisation und die Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich hinsichtlich Effizienz, hinterfragen den Status Quo und tragen aktiv zur Weiterentwicklung bei
• Mit Ihren Peers arbeiten Sie eng zusammen und pflegen einen regelmäßigen und professionellen Austausch mit internen und externen Stakeholdern

Anforderungen

Das wünschen wir uns:

• Kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Führungserfahrung (mindestens 3 Jahre)
• Mehrjährige relevante Praxiserfahrung im vorrechtlichen Inkasso bei einer Bank
• SchKG- und KKG-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
• Erfahrung in der Leitung von kleinen Teams
• Sprachen: Ausgezeichnete Kenntnisse von Deutsch als Muttersprache, weitere Landessprachen von Vorteil

Wir bieten

In der BANK-now erwartet Sie eine offene und dynamische Arbeitsumgebung, in der sich (fast) alle noch weiterentwickeln können. Hier ist jedes Mitarbeitende willkommen. Unser Team besteht aus motivierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden. Wir bieten eine integrative Kultur, die das Beste aus unseren Mitarbeitenden herausbringt, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten. Wir wissen auch, dass große Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir stärker.