Teamleiter/in Inkasso

Die Rolle

Tragen Sie als Teamleiter/in unrechtmäßiges Inkasso zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele bei. In dieser vielseitigen und spannenden Funktion leiten Sie das Team Vorinkasso Kredit und verantworten die zuverlässige und fachlich einwandfreie Bearbeitung von ausfälligen Forderungen aus Konsumkrediten.

Aufgaben

Das sind Ihre Hauptaufgaben:

• Sie stellen mit Ihrem Team eine fristgerechte, prozessorientierte und effektive Bearbeitung der Kreditpositionen im vorrechtlichen Inkasso sicher
• Entlang der regulatorischen und gesetzlichen Vorgaben verantworten Sie die qualitative einwandfreie Betreuung der Kundinnen und Kunden im vorrechtlichen Inkasso
• Sie übernehmen die Funktion des Service-Owners für das digitale Forderungsmanagement und die Verantwortung für dessen Weiterentwicklung
• Sie optimieren die Organisation und die Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich hinsichtlich Effizienz, hinterfragen den Status Quo und tragen aktiv zur Weiterentwicklung bei
• Mit Ihren Peers arbeiten Sie eng zusammen und pflegen einen regelmäßigen und professionellen Austausch mit internen und externen Stakeholdern (z. B. Schuldenberatungsstellen, Ämter etc.)

Anforderungen

Das wünschen wir uns:

• Kaufmännische Grundausbildung mit Führungserfahrung (mindestens 3 Jahre)
• Mehrjährige relevante Praxis-Erfahrung im vorrechtlichen Inkasso
• SchKG und KKG-Kenntnisse sowie Erfahrung
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Erfahrung in der Leitung von kleinen Teams

Wir bieten

Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden.