Stellenangebot
Technical Support Engineer
Marsden sucht einen Technical Support Engineer in London, der für die Stabilität und Performance einer selbstentwickelten SaaS-Plattform auf Basis von Azure, AWS und Kubernetes verantwortlich ist. Die Rolle umfasst das Monitoring, die Infrastrukturverwaltung mit Terraform und Ansible sowie die technische Unterstützung von Kunden und Stakeholdern.
Aufgaben
- Überwachung und Fehlerbehebung der Infrastruktur und Skalierbarkeit für Probleme und Vorfälle
- Aufbau, Erstellung und Dokumentation der Infrastruktur unter Verwendung von Azure AKS, IKS und ECS
- Konfiguration und Wartung von Diensten unter Verwendung von Terraform, Ansible und ArgoCD
- Aufbau, Bereitstellung und Wartung von Microservices und APIs
- Erstellung und Wartung von Service Level Agreements (SLAs)
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden und Stakeholder
- Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme
- Wirkung als Bindeglied zwischen dem Entwicklungsteam und dem Supportteam
- Zusammenarbeit mit dem QA-Team zum Testen und Validieren neuer Funktionen
- Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Priorisierung und Lieferung neuer Funktionen
- Wartung und Verbesserung der Dokumentation der Plattform
- Teilnahme an Code-Reviews und Bereitstellung von Feedback zur Code-Qualität
Anforderungen
- Leidenschaft für Problemlösung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten
Jobdetails
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