Stellenangebot

Unified Communication Engineer (f/m/d)

Die Julius Baer Gruppe sucht einen Unified Communication Engineer (m/w/d), der die globale UC-Infrastruktur entwerfen, betreiben und kontinuierlich verbessern soll, um eine zuverlässige und sichere Zusammenarbeit für alle Mitarbeiter zu gewährleisten. Der ideale Kandidat verfügt über eine höhere technische Ausbildung und Erfahrung in der UC-Infrastruktur, einschließlich Networking-Fundamenten und Microsoft 365.

Zürich

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Integration von UC-Anforderungen in lokale und globale IT-Initiativen
3rd level support für UC-Incidents: Lösung komplexer technischer Probleme, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Minimierung von Unterbrechungen der Geschäftsoperationen
Dokumentation: Pflege von aktuellen technischen Konfigurationen und Erstellung von klaren Benutzerhandbüchern zur Unterstützung einer effizienten Servicebereitstellung und -adoption
Zusammenarbeit mit Lieferanten und Stakeholdern: Kommunikation mit Technologieanbietern, Dienstleistern und internen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass SLAs eingehalten und zukünftige Bedürfnisse proaktiv angegangen werden

Anforderungen

Höhere technische Ausbildung: Abschluss an einer Fachhochschule (FH/TS) oder gleichwertig in IT/Telekommunikation
Selbstmotiviert mit starken organisatorischen Fähigkeiten: Unabhängige, effiziente und präzise Arbeit in einem anspruchsvollen Umfeld
Starkes Verständnis der zugrunde liegenden UC-Infrastruktur: Kenntnisse von Netzwerkgrundlagen (VoIP, QoS, SIP, RTP) und Integration mit Microsoft 365, Active Directory und Firewall/Sicherheitssystemen
Erfahrung mit Überwachungs- und Automatisierungstools: Erfahrung mit UC-Management-Plattformen, Log-Teams und Regionen