University Graduate – CX Strategist 100% (f/m/d)

Über die Stelle

Die Stelle als University Graduate – CX Strategist 100% (f/m/d) bietet die Möglichkeit, Ihre Karriere bei Julius Bär zu starten. Als Teil des Digital Delivery-Teams werden Sie zur Strategy & Solution Management – Journey Experience & Design-Abteilung gehören, die eine wichtige Rolle bei der Gestaltung und Verbesserung der digitalen Zukunft von Julius Bär spielt.

Was wir bieten

- Tailored career path: Developieren Sie Expertise in Ihrem gewählten Feld, während Sie persönlich und professionell wachsen - Globaler Blickwinkel: Gewinnen Sie internationale Erfahrung und arbeiten Sie mit diversen Teams - Community & Mentorship: Lernen Sie von Branchenführern und Kollegen und bauen Sie ein starkes Netzwerk - Bedeutsame Arbeit: Tragen Sie zu Projekten bei, die von Anfang an einen echten Unterschied machen

Ihre Herausforderung

Während des Programms werden Sie: - Lernen, wie man Customer Experience (CX) auf strukturierte und nachhaltige Weise skalieren kann – über einzigartige Design-Thinking-Workshops hinaus - Verstehen, wie man eine fragmentierte Legacy-Tool-Landschaft in eine einheitliche und nahtlose digitale Arbeitsplattform führt - Unsere Front durch eine Rotation als Teil Ihres Graduate-Programms kennenlernen - Entdecken, wie hands-on-Geschäftstransformation funktioniert und helfen, eine journey-basierte Arbeitsweise innerhalb von Digital Delivery und darüber hinaus zu etablieren - Eng mit UX/UI-Designern zusammenarbeiten, indem Sie gut recherchierte as-is-Journeys vorbereiten und klare Leitlinien für to-be-Journeys entwickeln - Mit Product-Designern und ähnlichen Rollen zusammenarbeiten, um bessere Benutzerflüsse in digitalen Produkten zu unterstützen - Mit CX-Strategen und CX-Analysten zusammenarbeiten, die Sie coachen werden, Journeys zu kartieren, Erkenntnisse und Chancen zu identifizieren und diese mit der Implementierung in Jira zu verbinden - Praktische Erfahrung mit einer dedizierten Journey-Management-Plattform sammeln und lernen, wie man sie effektiv im täglichen Arbeitsalltag anwendet - Teil einer größeren Einheit sein, die die Strategie für die umfassende Digital Delivery gestaltet und steuert

Anforderungen

- Master-Abschluss von einer Universität oder Fachhochschule mit überdurchschnittlichen Noten in Service Design, Customer Experience Design Management, Interaction Design, UX Design oder ähnlich (Abschluss max. 12 Monate alt) - Erste praktische Erfahrung in angewandtem CX oder Service Design innerhalb einer größeren Organisation – idealerweise arbeitend von Ende zu Ende, kombinierend Forschung und Erkenntnisse in klare, handhabbare Zukunftsjourneys - Leidenschaft für Wealth Management und der Wunsch, Wert über den Reichtum hinaus zu schaffen - Ein globaler Geist, exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein starker Lernwillen - Fließendes Englisch ist erforderlich, fließendes Deutsch ist ein Plus - Berechtigung, in dem Land zu arbeiten, für das Sie sich bewerben